2010-12-10 17:11:35 +0000 2010-12-10 17:11:35 +0000
29
29

Как диагностировать блокировку и замораживание компьютеров?

Пару лет назад я построил настольный компьютер со следующими спецификациями:

  • CPU: Intel Core 2 Quad Q9300 Yorkfield 2. 5 ГГц 6 Мб L2 Кэш LGA 775 95W Четырехъядерный процессор BX80580Q9300
  • ** Материнская плата:** EVGA 122-CK-NF68-T1 LGA 775 NVIDIA nForce 680i SLI ATX Материнская плата Intel
  • ** Видеокарта: ** Две EVGA 256-P2-N758-TR GeForce 8600GT SCC 256 MB 128-битная GDDR3 PCI Express x16 SLI поддерживаемая видеокарта
  • PSU: SeaSonic S12 Energy Plus SS-550HT 550W ATX12V V2. 3 / EPS12V V2.91 SLI сертифицированный CrossFire Ready 80 PLUS сертифицированный активный источник питания PFC 0x2 и - ** Память: ** Два G.SKILL 4 ГБ (2 х 2 ГБ) 240-контактный DDR2 SDRAM DDR2 800 (PC2 6400) Двухканальный комплект памяти рабочего стола [ Модель F2-6400CL5D-4GBPQ ]0x3 и 0x2 и 0x2 и С момента своего создания, машина периодически блокируется, регулярность варьировалась в течение многих лет от одного раза в день до одного раза в месяц. Обычно блокировка происходит раз в несколько дней.

Под “блокировкой” я подразумеваю, что мой компьютер просто замерзает. Экран блокируется, я не могу пошевелить мышью. Нажатие клавиш на клавиатуре, которые обычно включают или выключают светодиоды на клавиатуре (например, Caps Lock), больше не включает и не выключает светодиоды. Если во время блокировки звучала музыка, шум продолжает выходить из динамиков, но только текущая частота/заметка воспроизводится бесконечно. Нет никакого BSOD.

При такой блокировке мне приходится делать жесткую перезагрузку, либо выключая компьютер, либо нажимая кнопку сброса.

У меня есть последняя версия аппаратных драйверов NVIDIA, и я обновляю их полурегулярно, но, похоже, это не помогает. В настоящее время я использую Windows 7 x64, но раньше я использовал Windows Server 2003 x64 и у меня были те же проблемы с блокировкой.

Моя догадка заключается в том, что это каким-то образом связанный с видео драйвером или материнской платой, но я не знаю, как диагностировать эту проблему, чтобы сузить круг подозреваемых.


Дополнительная информация о: охлаждении Относительно охлаждения…. Я не устанавливал никаких послепродажных систем охлаждения, кроме двух обычных вентиляторов, которые я убирал со старого компьютера. Вентилятор на вершине процессора, который поставляется с ним. Один из двух мусорных вентиляторов я добавил в нижнюю башню угла, чтобы создать поток воздуха спереди и сзади. Второй вентилятор направлен непосредственно на две видеокарты.


Установка и показания скоростного вентилятора По предложению студийного взлома, я установил Скоростной вентилятор , который обеспечил следующие показания температуры:

  • GPU: 63C
  • GPU: 65C
  • Система: 76C
  • CPU: 64C
  • AUX: 36C
  • Ядро 0: 78C
  • Ядро 1: 76C
  • Ядро 2: 79C
  • Ядро 3: 79C

** Обновление #3: Еще одна блокировка :-(** Ну, у меня была еще одна блокировка прошлой ночью. :-( SpeedFan сообщил, что температура процессора была 38 C, когда это произошло, и не было никакого всплеска температуры, который привел бы к замораживанию.

Я заметил одну вещь, что заморозка кажется более вероятной, если я смотрю видео. На самом деле, из последних 5 морозов за последний месяц, 4 из них были во время просмотра видео на Flickr. Не обязательно то же самое видео, но все-таки видео. Я не знаю, это просто совпадение или это что-то значит. (Кстати, каждую ночь перед сном моя двухлетняя дочь сидит у меня на коленях и смотрит домашнее видео на Flickr, а за последний месяц выучила фразу: “Ой, компьютер сломался”).


** Обновление #4: MemTest86 и 3DMark06 Результаты тестирования** :

Согласно предложениям в комментариях, я прогонял MemTest86 ночью, и он 5 раз проехал через 8 Гб памяти безошибочно. Я также без проблем запустил тест 3DMark06 (см. мои оценки на http://3dmark.com/3dm06/15163549 ).

Итак… что теперь? :-)

Есть дальнейшие предложения, что проверить? Есть ли какой-нибудь способ получить след стека или что-то в этом роде, когда компьютер блокируется вот так?

Разрешение

Я никогда не выяснял конкретных проблем, но, основываясь на предложениях здесь и в других местах, я предполагаю, что это была проблема с материнской платой. В любом случае, недавно я обновил свою систему, купив новую материнскую плату, PSU, процессор и оперативную память, и эта новая установка отлично работала последние несколько недель. Я использую те же графические карты, что и в старой установке, так что думаю, что можно с уверенностью утверждать, что они не были причиной проблемы.

Ответы (13)

11
11
11
2010-12-10 18:07:32 +0000

Судя по тому, что вы разместили температуру и охлаждение мудрый ваш компьютер перегревается, и это первое, что можно исправить. 64 C на холостом ходу не приемлемо и не предпочтительнее с полной нагрузкой. Я немного параноик и схожу с ума всякий раз, когда моему процессору становится больше 35, но на самом деле 50 должно быть вашим максимальным при нагрузке.

Инвестируйте в хорошее решение для охлаждения вашей системы. Довольно приличная система отбросит вам всего 20-30 долларов. Если вы ищете помощь в том, что искать, взгляните на этот Tom’s Hardware обзор решений по охлаждению до $40.

Также вы можете включить Blue Screen of Death (как бы ужасно это не звучало), чтобы отладить проблемные блокировки. Это делается:

–> щелкните правой кнопкой мыши “Компьютер” в меню “Пуск”

–> Выберите “Свойства”

–> Выберите “Дополнительные системные настройки”

–> Выберите “Дополнительные” вкладку

–> Выберите “Запуск и восстановление”

–> Убедитесь, что включена функция “Записать событие в системный журнал”.

Иногда есть очистители, которые автоматически останавливают запись BSOD (Advanced System Care), и вы, возможно, захотите позаботиться о том, чтобы предотвратить это. После того, как вы проверили эту проблему, я предлагаю использовать NirSoft’s BlueScreenView для просмотра информации о сбое/отладке.

Наконец, я бы проверил и перепроверил ваш ПК и ALL соединения. На самом деле у меня возникла похожая ситуация , и я обнаружил, что один из внутренних USB-кабелей материнской платы был подключен неправильно, что вызвало проблемы. Обновление

Обновление

Я собрал несколько вопросов для общего поиска и диагностики неисправностей или зависаний. Пожалуйста, обратитесь к ним, так как они также могут помочь вам в поиске проблем.

5
5
5
2011-05-01 01:06:33 +0000

Жесткие системные заморозки (когда вы не можете использовать горячие клавиши типа CTRL+ALT+DEL) вызваны зависанием драйверов, , поэтому вам придется либо заменить устройство, либо обновить драйвер. Устранение неполадок может быть выполнено:

  1. Загрузите настройку из Windows Performance Analysis Tools для вашей версии Windows.
  2. Установите программное обеспечение на вашу систему.
  3. Откройте командную строку в качестве администратора и скопируйте следующую команду:

  4. Нажмите ENTER once для запуска команды, теперь вам придется подождать, пока ваша система зависнет.
    Вы можете делать все, что захотите. Пожалуйста, никакой тяжелой деятельности, как игры или личные вещи…

  5. Прямо после того, как ваша система перестанет зависать, вы идете на консоль и нажимаете ENTER.

  6. После некоторого времени ожидания будет создан лог-файл myTrace.etl, сжав его в zip-файл.

  7. Поместите эту сжатую версию файла куда-нибудь в онлайн (возможно 2shared).

  8. Поделитесь ссылкой здесь, я попытаюсь найти и показать вам причину вашей проблемы.

4
4
4
2010-12-10 18:34:50 +0000

Если с момента создания компьютера прошло пару лет, то тщательная очистка была бы хорошим ходом. Удалите все пыль с вентиляторов, радиаторов, досок и углов. Наиболее важными частями являются радиаторы для процессора и вентиляторы. Сжатый воздух хорош для этой цели, но пылесос может быть более здоровым в долгосрочной перспективе. Тщательное обращение с ним значительно уменьшит вентиляцию и снизит тепло.

Heat should not was a issue with a new computer, unless it is kept in a very warm and low ventiented room (or cabinet). Производители процессоров ожидают, что их продукция будет использоваться в различных условиях, и даже складские радиаторы и вентиляторы сделаны так, чтобы позволить продукту работать в большинстве случаев.

Так как у вас были проблемы с момента создания, я склонен склоняться к поломке одного из компонентов. Основываясь на описанных выше проблемах, я склоняюсь к неисправной материнской плате, основываясь только на собственном опыте.

1
1
1
2010-12-16 05:20:37 +0000

Сначала я бы заподозрил источник питания. Попробуйте заменить его более мощным блоком питания и посмотрите, не станет ли он более стабильным. Возможно, рельсы напряжения немного падают под нагрузкой, что объясняет, почему они чаще появляются при воспроизведении видео. 0x2 и 0x2 и Чтобы проверить эту теорию, вам понадобится точный вольтметр и некоторые основные электрические навыки, но, учитывая, насколько полезен запасной блок питания, я был бы соблазн просто поменять его и посмотреть.

1
1
1
2010-12-10 17:52:12 +0000

Я прошла через этот процесс в прошлом году.

Первое, что нужно сделать, это определить, аппаратное или программное обеспечение. Это означает, что на нем работают две разные операционные системы. В моем случае, моей основной установкой был linux, и он замерзал наугад - подобно тому, что вы описываете. Иногда каждые 5 минут, иногда это продолжалось несколько дней.

я в конце концов установил на него Windows, которая испытывала те же самые проблемы. Когда я перезагрузился, и она зависла во время записи, я вернул МБ и с тех пор у меня не было проблем.

В процессе отладки я также попробовал различные видео драйверы - общие, не ускоряющиеся драйверы не так часто зависали. Я также установил утилиты temp. мониторинга и просмотрел журналы, чтобы посмотреть, не происходило ли чего-нибудь общего до заморозки. Так как это было аппаратно и, видимо, случайно, я никогда не находил способа надежно вызвать проблему, но это должно быть вашей целью.

1
1
1
2013-06-28 00:28:20 +0000

Вероятно, проблема с видеокартой, заменил много 8600GTs (G84). Это был большой дискета на стороне NVIDIA, особенно в серии ноутбуков (8x00M). Температура графического процессора

65°C кажется слишком высокой, если он простаивал.

Запустите пятиминутный тест на прогорание с Furmark; если он зависает - виновата видеокарта.

Проблема _COPY19_8_Series#Problems

Furmar http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

1
1
1
2010-12-17 18:10:40 +0000

Основываясь на вашем обновлении № 3 и блокировке на 38C, mobo/cpu heat не является первопричиной. Предположив, что у вас добавлены только видеокарты и нет других дополнительных карт (у меня когда-то был ник!), я даю эти рекомендации в порядке того, что, по моему мнению, скорее всего, и есть причина:

  • Замените видеокарты на другую известную хорошую карту для устранения неполадок. Купите одну, одолжите одну - что угодно. Если это не исправит, то переходите к следующей пуле.

  • Вы упомянули об обновлении драйвера видеокарты, но больше ничего. Убедитесь, что все возможные драйверы действительно актуальны. У меня была nic-карта, которая сделала это один раз, и все, что мне нужно было исправить, это обновить драйвер.

  • Если у вас действительно нет других добавлений на картах (если есть, удалите их сейчас), отключите все дополнительное оборудование в биосе. Под этим я имею в виду ваш бортовой звук, lan и вытащить любые элементы USB. Затем, посмотрим, если это пройдет. 0x2 и 0x2 и я выйду на конечность и скажу, что я на 90% уверен, что это будет исправлено, сделав пулю №1.

0
0
0
2010-12-21 23:15:52 +0000

Судя по вашему описанию, это выглядит так, будто проблема на материнской плате. Возможно, у вашего северного моста есть проблема схема системной платы ). Я бы также проверил конфигурацию BIOS для генератора тактовых импульсов и скорость процессора. (Я не знаю вашу материнскую плату, но, возможно, она имеет некоторые функции разгона.) Может быть, проблемы всегда происходят, когда есть высокая нагрузка и процессор пытается работать быстрее.

0
0
0
2014-06-01 12:36:52 +0000

Я иду на крыло здесь и предполагаю, что виновник - перегоревший конденсатор, который не в состоянии снабдить электрическим зарядом для сглаживания ошибок колебания тока. Я предполагаю, что достаточно значительные колебания приведут к тому, что система замерзнет, но останется на месте.

Основываясь на прошлом опыте, я бы повесил вину на перегоревший конденсатор в блоке питания (БП), но я бы посоветовал проверить все конденсаторы в компьютере, внутри и вокруг материнской платы, особенно вокруг северного моста. Если вы перегорели, то, скорее всего, материнскую плату поджарили. Хотя маловероятно, что какие-либо конденсаторы перегорели под радиаторами, это также может быть возможность.

Если вы не найдете ничего перегоревшего на материнской плате, я бы гарантировал ваш БП, так как некоторые имеют длительную гарантию - моя 7 лет - так что не открывайте его для осмотра, если вы не знаете, что у вас закончилась гарантия. Приличный блок питания можно починить с помощью подходящих инструментов, если это всего лишь конденсатор.

0
0
0
2010-12-17 19:40:51 +0000
-1
-1
-1
2013-06-27 22:13:27 +0000

Я справлялся со многими подобными ситуациями, и самой распространенной проблемой, которую я нашел с блокировками или заморозками, была паста для радиаторов. Ваш вентилятор может делать все, что захочет, но если воздушный зазор между радиатором и процессором разрешен, то радиатор не будет охлаждать воздух между ними. Если эта паста слишком высохла или на местах ее не должно быть или недостаточно, или не допускается проводящая тепловая связь между процессором и радиатором, она заблокируется, так как включает цепь защиты процессора в самом процессоре. Сделайте это пять или шесть раз, пока эта проблема не исчезнет. В конце концов, или мы выбросим ваш процессор и отправим вам новый, даже не сказав вам об этом. Мы не хотим заменять ваш процессор. Мы сделаем это 10 раз до того, как сделаем это.

-1
-1
-1
2013-05-11 20:56:26 +0000

Это может быть проблема с драйверами - всякий раз, когда он собирается обрабатывать ваше видео, он, скорее всего, рухнет (он также может издавать странный шум), потому что ваш экран замерзает - процессор все еще может работать - на самом деле все может работать - вы можете просто не видеть результатов манипуляций с мышью/клавиатурой, потому что после того, как ваш драйвер рухнет, вам нечего будет обрабатывать визуальное представление входных данных.

Потенциальное решение: Обновите драйвер, если он начался при обновлении драйвера, вернитесь к предыдущему драйверу, если Ваша видеокарта старая - попробуйте купить новую - иногда, когда старые карты исправляются новыми драйверами, они могут быть багги.

Перегрев - это действительно проблема только тогда, когда ваша карта работает на 110% от произведенной мощности, это может привести к аварии, но опять же, если только вы увеличили ее очень сильно.

-2
-2
-2
2010-12-21 08:26:27 +0000

Я согласен с Нори о том, чтобы сделать тест SMART. Используйте (бесплатную версию) HDTune для копирования в атрибуты SMART. Также выполните сканирование на ошибки. Один поврежденный сектор может вызвать описанные вами проблемы. Перегрев обычно вызывает BSOD и вынужденную перезагрузку или выключение. Поскольку он “замерзает”, для меня это больше похоже на проблему с жестким диском (хотя плохие жесткие диски могут вызвать и BSOD).

Проверьте SMART-статус и запишите данные “Power On Hours Count”. Если счетчик не увеличится через несколько часов, то, скорее всего, атрибуты SMART будут заморожены и выдадут фальшивый статус “OK”.

Также проверьте ваши окна Журналы регистрации событий System и Application на наличие ошибок.

(панель управления -> Административные инструменты -> Управление компьютером -> Просмотр событий)

Убедитесь, что все ваши важные данные сохранены.

関連する質問

3
28
13
7
4