Этот док-станция поддержки MS объясняет, что…

На компьютере под управлением Windows 7 полезная память (RAM) может быть меньше установленной.

Это ожидаемое поведение на компьютерах под управлением Windows 7. Сокращение объема доступной системной памяти зависит от конфигурации, описанной ниже:

• Устройства, установленные на компьютере, и память, зарезервированная этими устройствами
• Возможность системной платы обрабатывать память
• Версия системного BIOS и настройки
• Установленная версия Windows 7 (Например, Windows 7 Starter Edition поддерживает только 2 ГБ установленной памяти).
• Другие системные настройки

Например, если у вас есть видеокарта с 256 МБ встроенной памяти, эта память должна быть отображена в пределах первых 4 ГБ адресного пространства. Если 4 ГБ системной памяти уже установлены, часть этого адресного пространства должна быть зарезервирована для отображения графической памяти. Графическое отображение памяти перезаписывает часть системной памяти. Эти условия уменьшают общий объем системной памяти, доступной операционной системе.

Дополнительные сведения об определении использования памяти на компьютере см. в разделе “Дополнительные сведения” в разделе “Распределение физической памяти в Windows 7” “.

Вещи, которые нужно попробовать

Проверьте настройки системной конфигурации

Эта проблема может возникнуть из-за неправильного выбора опции Максимальный объем памяти. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

1. Нажмите Пуск, введите msconfig в поле Поиск программ и файлов, а затем нажмите msconfig в списке Программ.
2. В окне System Configuration (Конфигурация системы) нажмите кнопку Advanced options (Дополнительные параметры) на вкладке Boot (Загрузка).
3. Нажмите, чтобы снять флажок Максимальный объем памяти, а затем нажмите OK.
4. Перезагрузите компьютер.

Обновите системный BIOS

Проверьте настройки BIOS

• Включите функцию перезагрузки памяти Проверьте настройки BIOS, чтобы проверить, включена ли функция перезагрузки памяти. Перераспределение памяти дает Windows доступ к большему объему памяти. Функцию восстановления памяти можно включить в BIOS, загрузившись в системные настройки. Инструкции по загрузке в настройках системы на компьютере см. в руководстве пользователя. Название функции переноса памяти может быть разным у разных производителей оборудования. Она может быть перечислена как перезагрузка памяти, расширение памяти или что-то подобное. Имейте в виду, что компьютер может не поддерживать функцию переноса данных в память.

• Изменяйте размер видеовывода AGP в настройках BIOS Проверьте в настройках BIOS объем памяти, выделенный на видеовывод AGP. Это память, которую система совместно использует с видеокартой, используемой для наложения текстур и рендеринга. Эта память не будет использоваться системой, потому что она заблокирована видеокартой. Размер диафрагмы AGP видеокарты можно настроить в BIOS. Стандартные настройки: "32МБ”, “64МБ”, “128МБ” и “Авто”. После изменения этих настроек в BIOS перезагрузите компьютер, а затем проверьте используемую память. Вы можете протестировать каждую установку, чтобы посмотреть, какая из них дает наилучшие результаты.

Проверьте возможные проблемы с физической памятью

Проблема может возникнуть из-за проблем с установленной физической памятью.

• Проверьте, нет ли у вас плохих модулей памяти Чтобы проверить, нет ли проблем с памятью, выключите компьютер, отключите его от сети, а затем поменяйте местами порядок с памятью.

• Проверить правильность расположения модулей памяти См. руководство пользователя компьютера, чтобы определить, в каком порядке следует вставлять модули памяти в слоты памяти. Система может потребовать использования определенных слотов, если вы используете не все доступные слоты. Например, на компьютере имеется четыре доступных слота. Но, если Вы хотите использовать только два модуля памяти, Вам, возможно, придется использовать слоты 1 и 3.

• Проверьте, используются ли резервные карты памяти Если вы используете резервные карты памяти для хранения нескольких модулей памяти на компьютере, система может потребовать определенных конфигураций для этого сценария. Поэтому полезная память может оказаться меньше, чем ожидалось.

Дерево благодарностей за копирование всех документов поддержки MS!

Некоторые возможные причины/предложения:

1. Убедитесь, что ваша оперативная память правильно расположена в слотах правого канала
2. Вы только что установили ваш процессор? Некоторые люди сообщают, что изогнутый штырь процессора или неправильно установленный процессор может вызвать эту проблему
3. Загрузите вашу машину в BIOS, все ли 4gb сообщают, что она там?

Вы уверены, что это машина x64? У меня была та же проблема, и я нашел ответ здесь: _COPY19_limits_limits_windows_7

Windows 7 Starter имеет ограничение в 2 ГБ для x86 машин и не входит в x64.

если нет, то проверьте ответ с этой страницы, похоже, вы должны использовать слот 1 и 3 : http://www.tomshardware.com/forum/267407-30-usable