Как устранить ошибку Windows Update Error 8024402F на 64-разрядной системе Windows 7 Home Premium?
У меня дома одна и та же проблема с Windows Updates на двух машинах, обе из которых работают под управлением Windows 7 Home Premium 64-bit. Одна из 2-х машин является совершенно новой установкой, на другой ранее была запущена Windows Update, но сейчас она также не работает.
Когда я вручную проверяю обновления с помощью панели управления, я получаю код ошибок 8024402F :
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Я перешел по ссылке “Получить помощь при этой ошибке”, в результате чего появилось несколько статей в Справочнике и Поддержке Windows, ни одна из которых не предназначена для этого конкретного кода ошибки. С помощью справки и общего гугла я попытался:
- Проверка подключения к интернету. Большая часть справки подсказывает, что эта ошибка вызвана общей проблемой интернет-подключения. Но если вы читаете это, то мое соединение определенно работает нормально.
- Временно отключить антивирус и попытаться запустить Windows Update. Это не помогло (я запускаю AVG бесплатно)
- Панель управления запуском -> Устранение неполадок -> Системы безопасности -> Исправление проблем с обновлением Windows. При этом было сказано, что обнаружены и устранены проблемы, но это не помогло.
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
- Обновление с помощью IE (как в XP). Перейдите на http://windowsupdate.microsoft.com/ перенаправляет меня на http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx , для которого IE отображает “проблему подключения” (т.е. сайт недоступен)
У меня та же проблема уже 24 часа, так что наверняка серверы Windows Update не отключались все это время? Быстрая проверка в твиттере показывает, что во всем мире не кричат о том, что Windows Update недоступен, так что это только я? Я живу в Великобритании, но я заметил, что http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL также недоступен с помощью “wget” с моего вебсервера в Чикаго.
Правка: Выход “ipconfig /all”:
Правка 2: Предложения из службы поддержки Microsoft:
Настройка подключения для автоматического получения IP-адреса
- Нажмите “Start”, введите “NCPA.CPL” (без кавычек) в строку “Start Search” (Запуск строки поиска) и нажмите “Enter” (Ввод).
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и нажмите “Свойства”. При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.
- Щелкните, чтобы выделить “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)”, и нажмите “Properties” (Свойства).
- Установите флажки “Получить IP-адрес автоматически” и “Получить адрес DNS-сервера автоматически”.
- Нажмите “ОК”.
- Щелкните, чтобы выделить “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” и нажать “Properties” (Свойства).
- Установите флажки “Получить IP-адрес автоматически” и “Получить адрес DNS-сервера автоматически”.
- Нажмите “ОК”.
- Перезагрузите компьютер.
Я попробовал, и IPv4 и v6 уже установлены на эти настройки, перезагружены в любом случае, ошибка все еще там. Затем я отправил свою системную информацию и файл WindowsUpdate.log в Microsoft, извините, но я не размещаю их содержимое здесь.
будет держать вас в курсе прогресса.