В первых релизах KB947821 компания Microsoft предупреждала клиента на информационной странице о том, что он, похоже, застрял: он все равно так делает, но их предупреждение, похоже, исчезло.
Я запускаю его на своей системе в данный момент, и похоже, что он застрял, но это не так. Не волнуйтесь: просто запустите его перед сном и забудьте об этом. Если она все еще застряла, когда ты просыпаешься, то она действительно застряла. Возможно, вы захотите запустить System Restore, в любое время до того, как у вашей дочери был компьютер, так как вы не знаете, что случилось, когда она им пользовалась.
Но прежде чем что-либо сделать, даже KB947821, запустите быстрое сканирование с любой программой безопасности, которую вы используете. Затем запустите checkdisk, но запустите полное сканирование (это будет 5 шагов процесса):
- Перейдите к компьютеру, щелкните правой кнопкой мыши на вашем HDD и выберите Properties (Свойства).
- Перейдите в раздел “Инструменты”, в разделе “Проверка ошибок” нажмите “Проверить сейчас”, и в появившемся маленьком окошке поставьте галочку в обоих окошках, а затем перезагрузитесь.
- Он будет работать при перезагрузке, и займет несколько часов, в зависимости от размера вашего диска.
- Когда он пройдет, откройте повышенную командную строку (введите
command в поисковую строку меню Start, затем щелкните правой кнопкой мыши по “Командной строке”, когда она появится, и выберите “Run as administrator” (Запуск от имени администратора)).
- Введите
sfc /scannow, затем нажмите Enter и дайте ему запуститься. Это может занять пару часов.
Затем и только после этого получите последний KB947821 (сохраните копию на рабочем столе или на съемном жестком диске; только что выпустили новую версию) и запустите его, как вы это сделали. И запустите полное сканирование системы с помощью вашей программы безопасности, затем получите Malwarebytes free version , загрузите его, обновите его и просканируйте систему с его помощью. Это ваше “второе мнение” о безопасности. Кроме того, иногда я получаю “второе мнение” - одно из бесплатных онлайн-сканирований Trend Micro’s House Call .
Все это займет целый день. Если в этот момент ваша система не работает, попробуйте выполнить восстановление системы. Если это не сработает, вам придется так или иначе восстанавливать Windows, выполняя установку по восстановлению или что-то в этом роде. Возможно, вам придется использовать консоль восстановления, чтобы заставить работать System Restore или даже sfc.