2009-10-10 19:57:13 +0000 2009-10-10 19:57:13 +0000
73
73
Advertisement

Почему моя USB мышь случайно и часто отключается и снова подключается?

Advertisement

Моя мышь будет снова подключаться/отключаться (даже будет слышать звуки из Windows), и свет на нижней части мыши будет выключен/включен, когда она снова начнет работать.

Это действительно отстойно играть в игру (и происходит на рабочем столе также), чтобы мышь просто вымерла на несколько секунд и вернулся обратно. Иногда этого не происходит в течение нескольких дней, а иногда это происходит два или более раз в течение 15 секунд.

Я попробовал две разные проводные мыши, попробовал несколько USB-портов (на передней панели компьютера, на задней панели компьютера, использовал USB-концентратор и подключил карту, которая подключается к USB-разъемам на материнской плате и добавляет несколько USB-портов на задней панели компьютера, а также я купил USB 2. 0 PCI карты, и это не помогло).

Больше ничего не подсоединяется так, моя USB клавиатура ни разу не вырезалась, как мышь, и ни одно из других устройств, которые я подключил (веб-камера, USB-концентратор, различные устройства, иногда подключаемые через USB кабели, и ИК-приемник для windows Media Center удаленного доступа). Я отключил все USB устройства, кроме клавиатуры и мыши, и проблема все равно возникает.

Я думаю, что это может быть что-то не так с моей материнской платой, но так как никакие другие устройства не ведут себя подобным образом, я просто надеюсь, что это какой-то конфликт драйверов. Установка драйверов Logitech не дала никакого эффекта. Сначала казалось, что если я зайду в Device Manager и удалю HID-совместимые мышь (это и Logitech mx518 перечислены), то это исправит ситуацию, но, похоже, это не работает больше или, по крайней мере, не каждый раз (она продолжает переустанавливаться).

я записал в журнал “USB-мышь отключается и снова подключается”, и, похоже, это довольно распространенное явление, но ни одно из них не было устранено.

Записать несколько простых шагов:

  • Это происходит с установленными драйверами или без них
  • Это происходит с несколькими мышами на одном компьютере
  • BIOS - последняя версия (P08)
  • Драйверы материнских плат - последняя версия
  • Диспетчер устройств не показывает никаких проблем ни на одном USB-устройстве
  • Происходит с каждым USB-портом, даже addon USB карты
  • Случается, когда все USB устройства, кроме мыши и клавиатуры, отключены

Я прочитал, что, возможно, это конфликт IRQ, и я попытался разобраться в этом, но на самом деле не знал, что происходит, но не увидел ничего явно неправильного.

Технические характеристики:

  • Q6600 CPU
  • EVGA 780I SLI материнская плата
  • 4 GB RAM
  • Logitech MX-518 mouse
  • Windows 7 64-bit
  • EVGA GTX 260 экранная плата
  • 650 W источник питания (однорельсовый).
Advertisement
Advertisement

Ответы (6)

7
7
7
2013-07-18 15:54:03 +0000

Предположительно это может быть вызвано повреждением реестра :

Эта проблема может возникнуть при повреждении регистратора устройства, расположенного по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet. В результате мышь, подключенная к USB-контроллеру, дублируется, и система путается. Периодические попытки удалить дубликат отбрасываются после повторного обнаружения мыши, подсоединенной к контроллеру.

На этой странице рекомендуется восстановить или удалить USB-устройство в диспетчере устройств.

Помимо удаления самого устройства, можно удалить все корневые концентраторы USB на машине, и они будут переустановлены после перезагрузки, как рекомендовано в этой статье HP USB-устройства определяются Windows, но не работают должным образом :

… 5.Дважды щелкните Universal Serial Bus Controllers (Универсальные контроллеры последовательной шины), чтобы расширить список. 6.Щелкните правой кнопкой мыши первый корневой концентратор USB в списке, а затем выберите Uninstall (Деинсталлировать) . Продолжайте деинсталляцию всех корневых USB-концентраторов. …

Вы также можете удалить все предыдущие экземпляры устройства (и корневые концентраторы) с помощью такого инструмента, как USBDeview . Он покажет вам все устройства, которые когда-либо были установлены, даже если они в данный момент не подключены, и вы можете удалить их оттуда, так что при следующем подключении появится сообщение “detected new hardware” (Обнаружено новое оборудование). Отсортируйте их по ID производителя, выберите все, что связано с этим продуктом, щелкните правой кнопкой мыши и удалите их все.

Я не уверен, является ли повреждение реестра истинной причиной, и я не уверен, исправит ли это на самом деле, но стоит попробовать. Похоже, это работает на мой последний опыт решения этой проблемы.

5
5
5
2009-10-10 21:37:48 +0000

Из того, что вы описываете, ничто сразу не приходит на ум, какая причина проблемы, за которой вы наблюдаете, может быть.

  • Чем дольше нужно воспроизводить неудачу, тем дольше нужно отлаживать, если только вам не повезет.

  • Чем дольше нужно воспроизводить неудачу, тем дольше нужно отлаживать, если вам не повезет. Лучше всего попытаться воспроизвести сбой как можно быстрее.

  • Вы можете рассчитывать на опыт и последовательный метод отладки (т.е. “дробовик” редко дает ожидаемые результаты - не то чтобы я говорю, что это то, что вы используете).

  • Обычно я начинаю с минимальной настройки системы, чтобы исключить переменные (1 CPU, 1 CPU Fan, 1 DIMM, 1 Video Card, 1 Hard Drive, 1 Power Supply, и т.д.). Лучше всего, если у вас есть все “известные хорошие” компоненты. Тогда попробуйте исключить подсистемы. К сожалению, дома у Вас, скорее всего, есть ограниченные инструменты и ресурсы, поэтому Вам придется импровизировать умно.

  • Исключите драйверы ОС (легко, если у Вас есть запасные CD и жесткие диски):

  • Случается ли это, когда Вы запускаете систему с загрузочного компакт-диска Linux?

  • Случается ли это с другой установленной ОС?

  • Случается ли это с чистой установкой текущей ОС?

  • Исключение клавиатуры и мыши:

  • Всегда ли клавиатура и мышь/мыши работают на другой системе?

  • Исключает ли материнская плата рельсы питания:

  • Остается ли 5В рельс в USB слотах рядом с 5В или она опускается (об этом может сказать счетчик, но осциллограф может дать вам лучшее представление, если рельс питания опускается)?

  • Как выглядит 5В рельс на PCI USB карте?

  • Этот ответ может теперь решить вашу проблему, но надеюсь, что он подтолкнет вас к поиску причины проблемы.

2
Advertisement
2
2
2009-10-11 03:51:34 +0000
Advertisement

Если это происходит с несколькими мышами и несколькими USB-интерфейсами, то остается программное обеспечение. Вы используете драйвер HID Windows по умолчанию для мышей? Вы можете попробовать установить новейшее программное обеспечение от Microsoft: http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

Это обычная USB-мышь, а не беспроводная, верно?

Как она ведет себя после чистой загрузки http://support.microsoft.com/kb/929135

2
2
2
2010-06-25 20:00:13 +0000

У меня была точно такая же проблема с двумя 1600 MX-518 мышами.

После первого я позвонил в службу поддержки Logitech, и они спросили меня о проблеме, попросили серийный номер, а затем отправили мне новую бесплатно. Это повторилось со вторым, но я сделал то же самое, и они отправили мне новую мышь 1800 DPI MX518. Это мышь, которую я использую уже более двух лет, и это было здорово.

Я знаю, что я сильно надавливал на шнур моей мыши, и это может быть причиной этого.

Вот сайт поддержки компании Logitech, и если ваша мышь все еще находится на гарантии, я настоятельно рекомендую Logitech support .

0
Advertisement
0
0
2016-08-14 18:35:57 +0000
Advertisement

В моем случае проблема стала менее серьезной, когда я начал использовать другой USB-разъем.

0
0
0
2012-01-27 14:08:50 +0000
  1. Просмотрите журналы регистрации событий Windows на предмет наличия признаков сбоя в работе службы/драйвера.

  2. Посмотрите на настройки материнской платы для встроенных периферийных устройств. Проверьте настройки поддержки USB на чипе. В руководстве не понятно, что это значит, однако, у меня была система, в которой при включении поддержки старых (1.1 и 2) USB-устройства отключались.

Advertisement

Похожие вопросы

8
21
13
3
8
Advertisement
Advertisement