В папке Outlook иногда, даже если я пометил все сообщения как прочитанные, список папок показывает “1”, как будто есть непрочитанное сообщение.
Примечание: Это Outlook, подключенный к корпоративному серверу Exchange.
Мой обходной путь:
В поле “Поиск текущего почтового ящика (Ctrl+E)” введите: read:no и нажмите Enter.
Затем, когда появится ссылка “Find More on Server”, нажмите на нее. Должно появиться непрочитанное письмо. Убедитесь, что вы щелкнули по нему, если оно не переключилось автоматически на чтение.
Щелкните по “X” в поле поиска, чтобы очистить поиск “read:no” - он не будет работать, если вы сделаете какую-либо другую операцию, включая щелчок по другому ящику, в данный момент!
Фрустрация, но исправляемая, к счастью.
Это определенно разница между данными сервера и локальными (кэшированными) данными, которая была решена с помощью обходного пути @Jonathan (и данные сервера, и локальные данные теперь отображаются как 0KB в свойствах под размером папки), однако непрочитанный счетчик элементов остался проблематичным.
я обнаружил, что проблема появилась, если я переключил папку с отображения общего количества элементов на количество непрочитанных, что говорит о том, что в этой папке есть скрытый элемент (хотя его и не может быть, т.к. он размером 0KB!). Глядя на Как исправить неправильное количество непрочитанных писем флагом в Outlook? , я перешел к outlook.exe /cleanviews. Похоже, это не сработало сразу, но через некоторое время (и получив новую почту в “проблемных” папках) я заметил, что фантомных сообщений там больше нет….
Я обнаружил, что это обычно случается, когда кто-то из вашей сети посылает сообщение, а затем UN посылает его. Вы можете попросить своего администратора выключить его, но я думаю, что оно включено не просто так.
Ответ выше определенно сбросит счетчик. Я не могу вспомнить в перспективе, но я знаю, что в моей почтовой программе на работе (первый класс), я могу щелкнуть правой кнопкой мыши по папке, выбрать “Mark as Read”, и система делает ручной пересчет до нуля.