Установочные носители Windows не могут обнаружить клавиатуру и мышь

Вы не предоставили нам никаких подробностей о вашем ПК (материнская плата, клавиатура, марка и модель мыши). Вы можете отредактировать свой вопрос, включив в него спецификации

Тем временем у меня есть два решения, которые вы можете попробовать. Ни одно из них не сделает ничего плохого для вашей системы.

Решение 1

Это может показаться интуитивным, но USB-стек Windows 7 полностью работоспособен во время установки. Он обнаруживает вставки и удаления USB-устройств.

Зная это, вы можете преодолеть возможные ошибки USB в BIOS, загрузившись в Windows seutp точно так же, как вы это делали, подождите, пока не появится экран выбора языка, затем без выключения компьютера или перезагрузки отсоедините клавиатуру и мышь и подключите их обратно к different USB портам. Этот трюк работал для меня в прошлом.

Решение 2

Возможно, вам понадобится настроить некоторые параметры в вашем BIOS. В руководстве к материнской плате вы найдете инструкции по входу в настройку BIOS.

Когда вы войдете в настройку BIOS, просмотрите все различные меню и подменю и попробуйте найти следующие опции. Возможно, они читаются не совсем так, как я их написал, но вы их заметите, если они там есть.

Windows 7 не нуждается в поддержке BIOS, на самом деле она может иногда мешать, поэтому установите следующие опции:

• Legacy USB = Disabled
• EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
• XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

Также убедитесь, что поддержка USB2 включена, если опция существует:

• EHCI/USB 2. 0 = Включено

Или, если вышеуказанная опция не существует, убедитесь, что USB 3. 0 переключается:

• XHCI/USB 3.0 Switchable = Enabled

Также установите эти опции, если они у вас есть, это подстраивает то, как BIOS передает USB-контроллер в операционную систему, когда он ей нужен:

• EHCI/USB 2. 0 hand-off = Disabled
• XHCI/USB 3.0 hand-off = Enabled

Убедитесь, что вы сохранили настройки перед выходом из настройки BIOS.

Как вы сами отметили, do используйте порты USB 2.0, если они у вас есть. Удачи и сообщите нам, как вы идете :-)

Обновление: Если вы используете новый процессор Intel с USB 3.0, вам, возможно, придется добавить драйверы USB 3.0 в установочный образ. Вы можете сделать это сложным способом с помощью утилиты Windows DSIM, но Intel также распространяет средство для автоматизации процесса. Дополнительная информация находится на веб-сайте Intel .

Я решил проблему, которая была у меня с материнской платой MSI. Она имела опцию, которая называлась “установка windows 7” и “установка windows 8”. Обе были отключены. Я включил опцию установки windows 7, и теперь она распознавала и клавиатуру, и мышь в usb 3.0…

Не уверен, что это сработает: Попробуйте не просто переключиться, а перезагрузиться с помощью клавиатуры и мыши, уже подключенных к портам 2.0.

Может не распознать новое оборудование после загрузки, или оборудование на портах 3.0 во время загрузки.

У меня есть Gigabyte G1.Sniper B5 и была та же проблема, установив следующее:

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

сделали трюк и USB-мышь и USB-клавиатура (logitech mk120) был признан

Теперь, когда мы знаем марку/модель вашей материнской платы, все становится интересным.

Out-of-the-Box ваша материнская плата настроена таким образом, что should поддерживает Windows 7. До тех пор, пока вы подключаете клавиатуру и мышь к портам USB 2.0/1.1:

Попробуйте еще кое-что:

• В настройках BIOS сбросьте все настройки на заводские значения по умолчанию, сохраните и выйдите из системы. Попробуйте настроить Win7 еще раз. Если не повезло…

• Обновите BIOS до последней версии. Попробуйте настроить Win7 еще раз. Если не повезло…

• Вместо загрузки с Win7 DVD используйте Win8.x DVD и посмотрите, работает ли клавиатура/мышь. Если клавиатура и мышь still не работают даже при установке Windows 8.x, скорее всего, с материнской платой что-то не так.

• Если у вас нет Win8.x DVD, вы можете получить бесплатный ISO оценки предприятия от Microsoft. Предположим, у вас есть доступ к другому рабочему ПК!

• http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-8-1-enterprise

• Используйте функцию образа записывающего диска в Windows, чтобы записать ISO на чистый DVD.