2010-01-17 20:35:22 +0000 2010-01-17 20:35:22 +0000
40
40

Windows 7 прерывисто отключает проводное подключение к Интернету/ЛВС

В двух словах, мой ПК Windows 7 Ultimate периодически прерывает подключение к Интернету. Почему? 0x2 и 0x2 и фон: Мой ПК подключен к ADSL модему/маршрутизатору, который напрямую подключен к телефонной линии. У меня также включено беспроводное соединение внутри маршрутизатора, чтобы ноутбук мог подключаться к беспроводной сети.

Каждые несколько часов или около того при использовании ПК я обнаруживаю, что не могу получить доступ к Интернету и страницы не загружаются. В конце концов, Windows 7 обновит значок сети в панели задач, чтобы показать восклицательный знак на значке сети. При открытии центра управления сетями и общим доступом (Network And Sharing Centre) появится красный крестик между “Множественными сетями” и “Интернетом”.

Вот изображение “Network And Sharing Centre” (схвачено, когда все работало!)

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Как вы видите, я запускаю Sun’s VirtualBox на этой машине, и это создает сетевое подключение для себя. Это не seem влияет на прерывистое падение (т.е. прерывистое падение происходит независимо от того, используется ли соединение VirtualBox или нет).

Когда соединение разрывается, я не могу получить доступ ни к одной из Интернет-страниц, ни к веб-странице администрирования маршрутизатора по адресу http://192.168.1.1/ , поэтому я предполагаю, что потерял весь доступ к локальной локальной сети.

Это определенно не маршрутизатор (или само интернет-соединение), так как мой ноутбук, используя беспроводное соединение (и запущенную Vista Home Premium), продолжает иметь доступ к Интернету (и веб-страницы администрирования маршрутизатора) просто отлично.

Каждый раз, когда это происходит, я могу немедленно восстановить весь доступ к Интернету и локальной сети, открыв страницу сетевого адаптера, отключив “Подключение по локальной сети”, а затем снова включив его. Дайте ему несколько секунд, и все снова будет в порядке. Я предполагаю, что это потому, что под графическим интерфейсом, он эффективно делает “ipconfig /release”, а затем “ipconfig /renew”.

Почему это вообще происходит? Я погуглил об этом и видел много других людей (даже на форумах MSDN/Technet), испытывающих ту же или почти ту же самую проблему, но без четкого решения. Предложения по отключению IPv6 на адаптере локальной сети и обеспечению отсутствия управления питанием “спящего” сетевого адаптера были опробованы, но не решают проблему. Похоже, что не существует какой-то определенной последовательности событий, которые приводят к этому. Мне приходилось дважды за 20 минут, когда я просто случайно просматривал веб без другого трафика, а также мне приходилось один раз, чтобы он не повторялся в течение 2-3 часов с тем же самым типом использования.

Почему это происходит и как это остановить?

EDIT:

Дополнительная информация, основанная на ответе, предоставленном на данный момент:

Во-первых, я забыл упоминание о том, что это Windows 7 64 bit, если это вообще имеет значение.

Я упомянул, что я не думаю, что сетевой adpater VirtualBox каким-либо образом вызывает эту проблему, а также у меня VirtualBox установлен на двух других машинах, одна из которых работает под управлением Windows Vista Home Premium, а другая под управлением Windows XP. Ни одна из этих машин не испытывает тех же проблем с сетевым подключением, что и машина с Windows 7.

IP назначение для машины Windows 7 одинаково как до, так и после “падения”. У меня есть DHCP сервер на роутере, выдающий IP адреса, однако моя машина Windows 7 использует статический адрес. Вот результат “ipconfig”:

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID: 1014
Task Category: None
Level: Warning
Keywords:      
User: NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

В системных журналах регистрации событий единственным событием, связанным с обрывом соединения, является “событие DNS Client Event”, которое генерируется после обрыва соединения и представляет собой событие, подробно описывающее, что информация DNS не может быть найдена для любого веб сайта, к которому я пытаюсь получить доступ, точно так же, как и обрывы соединения:

Чипсет сетевого адаптера Realtek PCIe GBE Family Controller и я подтвердил, что это правильный чипсет для материнской платы (Asus M4A77TD PRO), а на самом деле, Windows Update установил обновленный драйвер для этого на 12/Jan/2009. Детали обновления говорят о том, что это обновление программного обеспечения Realtek с декабря 2009 года. Кстати, до этого обновления у меня были те же периодические проблемы. Похоже, что это вообще не имело никакого значения.

EDIT 2 (1 февраля 2010 года)

В своем стремлении решить эту проблему я обнаружил еще несколько интересных сведений.

На другом форуме кто-то предложил мне попробовать запустить Windows в “Безопасном режиме с сетью” и посмотреть, будет ли проблема продолжаться. Это было фантастическое предложение, и я сам не знаю, почему не подумал об этом раньше. Итак, я продолжил работать в безопасном режиме с сетью в течение нескольких часов, и, что удивительно, “падения” не происходили ни разу. Это было положительное открытие, однако, из-за прерывистого характера первоначальной проблемы, я не был полностью убежден, что проблема излечилась.

Одна вещь, которую я заметил - вентилятор на моей GFX-карте работал намного громче, чем обычно. Это связано с тем, что у меня есть видеокарта ASUS ENGTS250 _COPY11_ID=B6imcoax3MRY42f3 ), у которого была известная проблема с шумным вентилятором, пока обновление BIOS не исправило проблему. (См. “Ответ производителя” здесь: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 для подробностей).

Ну, работая в безопасном режиме, вентилятор работал (неправильно) на полной скорости (как это было до обновления BIOS), но со стабильным сетевым подключением (по-видимому). Очевидно, что какой-то драйвер не был загружен для GFX карты в безопасном режиме, так что это заставило меня задуматься о GFX карте (так как очень шумный вентилятор был вполне очевиден при работе в безопасном режиме).

я перезагрузился в обычный режим и обнаружил, что на Nvidia был очень свежий новый драйвер для моей GFX карты (всего около 1 недели), поэтому я скачал соответствующий драйвер и установил его. После установки и перезагрузки я смог использовать свой ПК в течение целого дня с NO NETWORK DROPS!!! Это было в субботу. Тем не менее, в воскресенье, я также имел свой ПК в течение почти всего дня и испытал 2 сетевых капли. Никаких других изменений в моем компьютере за это время не произошло.

Итак, история, кажется, заключается в том, что обновление драйверов видеокарт, кажется, улучшило (если не полностью исправило) проблему, однако, я все еще ищу правильное решение этой проблемы. Надеюсь, эта информация может помочь любому, у кого есть дополнительные идеи, почему эта проблема возникает в первую очередь. (И почему новые драйверы GFX-карт имеют какое-то отношение к сети?)

Пока что я ценю отзывы всех. Тем не менее, мне придется еще раз обратиться к вам за какими-либо идеями о том, как решить эту конкретную проблему?

Ответы (12)

29
29
29
2010-05-14 10:17:44 +0000

SOLUTION FOUND:

Мне невероятно стыдно признаться в этом, но я наконец-то нашел решение своей проблемы и, по крайней мере, для меня и моей проблемы, это было очень простое решение.

В двух словах, это был изворотливый сетевой кабель между моим ПК и маршрутизатором. Несмотря на то, что кабель был совершенно новым, очевидно, что он был периодически неисправен, и заменив его (по иронии судьбы, на мой более старый, более изношенный и скрученный, но отлично работающий сетевой кабель), моя LAN с тех пор работает отлично без единой “капли”. (И это в течение 4-5 недель “тестирования”, чтобы убедиться, что прерывистая проблема действительно исчезла).

Что интересно, и что полностью сбило меня с толку “запахом” при взгляде на физическое аппаратное обеспечение, так это how то, что проблема проявляется в Windows 7.

В основном, в LAN-кабеле, должно быть, было слегка ослаблено соединение или провод. Когда это “сломалось”, Windows показывала сломанную иконку LAN в области панели задач. Он будет оставаться сломанным до тех пор, пока я вручную не войду в свойства адаптера локальной сети, не отключу локальную сеть, а затем снова не включу ее. Именно это временное “исправление”, управляемое программным обеспечением, заставило меня поверить, что сама неисправность была полностью программной (т.е. операционной системой), а не физической. Каждый раз, когда иконка LAN показывалась как “сломанная”, я мог “исправить” проблему с помощью этой серии шагов по отключению/подключению. Каждый раз!

После того, как я исчерпал все возможности программного обеспечения, я начал с аппаратного обеспечения. Сначала я поменял свой маршрутизатор на другой, и это не “решило” проблему. Затем я попробовал LAN кабель. Бинго!

Конечно, из-за прерывистого характера проблемы, каждый раз, когда я пробовал что-то новое, мне приходилось “бежать с ним” в течение нескольких недель, чтобы убедиться, что проблема прошла (или нет, в большинстве случаев), так как даже когда проблема была там, я мог пройти 5-7 дней без единого “перерыва” LAN перед тем, как проблема снова возникла в голове. Это объясняет, почему я отвечаю на свой собственный вопрос 4 месяца спустя! :)

Теперь я работаю со своим новым (старым) кабелем LAN в течение 4-5 недель, и за это время сетевое соединение ни разу не оборвалось. Поэтому я считаю, что моя проблема решена.

Я делюсь своим решением здесь в надежде, что кто-нибудь другой, страдающий такими же симптомами, может попробовать сменить LAN-кабель first (несмотря на симптомы выглядящие очень как программная проблема!) :)

Я также хотел бы поблагодарить всех, кто ответил различными предложениями! Спасибо!

11
11
11
2010-02-19 18:45:57 +0000

Кое-что попробовать:

  1. В командной строке (запущенной от имени администратора):

  2. Удалите ваш реальный драйвер и установите из asus : Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 для Windows Win7 32bit/64bit

  3. Удалите драйвер asus и установите из realtek : 7.011

  4. Найдите все .inf файлы в c:\windows\inf, содержащие ссылки на драйверы realtek lan и переместите их все в другой каталог, кроме одного. Удалите сетевую карту в менеджере устройств и перезагрузитесь. Оставшуюся следует переустановить. Проверить. Если проблема не решена, попробуйте другой .inf файл.

3
3
3
2010-10-21 05:19:43 +0000

Невероятно, мои капли с моего [ Lenovo ThinkPad ]0x3 и Y460 были почти полностью с ноутбука идут на мой беспроводной ящик, и это был единственный компьютер под управлением Windows 7.

Мой маршрутизатор подключен к беспроводному мосту, который работает безупречно.

Я отключил брандмауэр Windows, установил ZoneAlarm и проблемы исчезли.

Избавьтесь от брандмауэра Windows Firewall и используйте что-нибудь вроде бесплатного ZoneAlarm.

2
2
2
2011-07-14 23:08:19 +0000

Установите ваш IP на статический. Это сработало.

у меня также была эта проблема на компьютере с Windows 7, который нормально работал в течение нескольких месяцев. Я следовал многим решениям на этой странице, но ни одно из них не помогло мне исправить проблему.

2
2
2
2011-01-21 02:27:00 +0000

Я сам работал над подобными проблемами и обнаружил, что это конфликт с IPv6 и роутером.

По сути, отключение IPV6 на всех машинах Windows 7 и Vista решило проблему для всей сети. Я написал больше подробностей об этом в блоге .

2
2
2
2010-02-01 09:47:57 +0000

Какое-то время у меня был один и тот же вопрос. В моем случае это было связано с проблемами со сном. Я решил ее, отключив питание сетевого адаптера во время сна.

Перейдите к диспетчеру устройств, найдите сетевую карту и просмотрите Управление питанием в разделе свойств. Там стоит флажок “разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии”. Отключение, которое решило мою проблему.

1
1
1
2011-03-25 17:49:39 +0000

Одной из распространенных причин падения сети в Windows 7 является включение “бокового масштабирования” в свойствах Вашей карты.

Чтобы это исправить, перейдите в Центр управления сетями и общим доступом (Network and Sharing Center), нажмите кнопку “Change Adapter Settings” (Изменить настройки адаптера), выберите карту и перейдите в раздел “Properties” (Свойства).

Нажмите “Configure card” (Настроить карту) и выберите вкладку “Advanced” (Дополнительно). Убедитесь, что опция “Получить боковое масштабирование” отключена.

1
1
1
2011-01-15 05:12:23 +0000

У меня есть ноутбук Dell Inspiron с Windows 7 Home 64-bit и адаптером Intel WiFi. Я столкнулся с той же проблемой,

Решение, которое я нашел, заключается в том, что я изменил Power Plan в Power Options на High Performance и проблема исчезла.

Теперь моя проблема в том, как сохранить этот план в качестве плана по умолчанию при запуске компьютера. Каждый раз при перезагрузке он меняется обратно на Power Saver, который, кажется, по умолчанию установлен на моем ноутбуке.

1
1
1
2010-01-17 23:50:56 +0000
  • Сначала проверьте ваше IP назначение до и после того, как это произойдет, если у вас есть другая машина, вы можете подключиться к модему/маршрутизатору для тестирования, посмотрите, не повлияет ли это также и на него.

  • Проверьте системные журналы событий на наличие уведомлений.

  • Что такое чипсет вашего сетевого адаптера? есть ли обновленный драйвер от производителя чипсета?

  • Другой проблемой может быть то, что он определяется как неправильный чипсет и использует драйвер этого чипсета, а другой драйвер доступен от производителя.

Я бы посоветовал посмотреть, есть ли какие-нибудь фильтры, добавленные в сетевой адаптер. Я знаю, что программы виртуализации добавят дополнительные фильтры к вашему физическому адаптеру, а также потенциально добавят дополнительные виртуальные адаптеры.

Я бы посоветовал удалить любые программы для виртуализации (вы упоминаете VirtualBox), перезагрузиться, посмотреть, есть ли другие фильтры, кроме тех, которые остались, и отключить те, которые не нужны.

1
1
1
2010-08-18 15:21:02 +0000

У меня была эта проблема на новых ноутбуках Dell с Windows 7, пост Брайана Расмуссена меня подвел, я удалил Dell Control Point и наборы программного обеспечения безопасности. Похоже, это решило проблему с выпаданием проводной карты NIC.

Это происходило примерно каждые 10 минут, доступ к |Internet останавливался, а затем доступ к сети. Запуск программы диагностики сети решил бы эту проблему путем сброса карты NIC. Мне это показалось странным, пока я не посмотрел на опции питания в панели управления и не выбрал точку управления Dell Control Point для карты NIC. Я также установил опцию питания, чтобы никогда не выключать и не спать, когда карта подключена к сети. Надеюсь, это кому-нибудь поможет.

0
0
0
2016-10-24 09:17:05 +0000

У меня была та же самая проблема - случайное обрыв соединения с интернетом. Я перепробовал много “решений” из ответов на этот вопрос, и ничего не получилось. Поэтому я начал отключать другие сетевые адаптеры, а когда я отключил сетевой адаптер LogMeIn Hamachi, проблема исчезла (пожалуйста, обратите внимание, что сначала мне пришлось отключить LogMeIn Hamachi Service, чтобы иметь возможность отключить сетевой адаптер).

0
0
0
2010-01-17 23:22:52 +0000

Я думаю, что именно VirtualBox, который вы используете, вызывает проблему.

Это случается со всеми другими приложениями виртуализации, такими как VMWare, VirtualPC и т.д. Они перезагружают ваше интернет-соединение, когда вы их устанавливаете.

Похожие вопросы

3
19
3
10
7